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SECTEUR : ADMINISTRATION, SECRÉTARIAT ET INFORMATIQUE

NIVEAU D’ÉTUDES : ENSEIGNEMENT COLLÉGIAL

 

TECHNICIEN(NE) EN COMMERCE INTERNATIONAL

 

DIPLÔME D’ÉTUDES COLLÉGIALES D.E.C. EN GESTION DE COMMERCES

Tu veux l'avis d'une spécialiste en commerce international ?, regarde l'entrevue avec Sidney Miranda agent de commerce international et propriétaire de l'entreprise APEN et réalisée par le Comité sectoriel de la main-d'œuvre de l'industrie du meuble du Québec.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

 

En tant que technicien ou technicienne en commerce international, tu auras pour tâches de planifier et coordonner les ventes vers l’étranger, planifier et coordonner les achats en provenance de l’étranger, effectuer les paiements appropriés à l’étranger (douanes, taxes, etc), effectuer les procédures de dédouanage en collaboration avec les services douaniers canadiens et étrangers, analyser les marchés et déterminer les prix à l’étranger, etc. Tu auras également à participer au développement des exportations au sein de l’entreprise en élaborant et mettant en œuvre divers programmes d’échanges commerciaux internationaux.

 

En tant que courtière ou courtier en douanes; tu auras pour tâches de prendre en charge pour le compte de ses clients (exportateurs, importateurs, grossistes, entreprises manufacturières, etc.) les formalités de dédouanement des marchandises à leur arrivée au pays ou au départ. Tu t'occuperas, entre autres, d'obtenir et de préparer les documents de dédouanement, de payer les droits et les taxes exigés sur les marchandises et d'acheminer les documents nécessaires aux organismes gouvernementaux concernés. Tu veilleras à bien informer ses clients sur les restrictions touchant l'importation ou l'exportation de marchandises ainsi que sur les tarifs douaniers et les coûts d'assurances afin d'éviter tout litige éventuel dans le règlement des formalités douanières.

 

APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES :

-         Intérêts pour le contexte international

-         Aimer travailler avec public, car les contacts avec les gens sont fréquents

 -         Ouverture à d’autres cultures car tu auras à rencontrer des gens ayant des cultures très différentes aux nôtres (ex :les chinois, les japonais, les arabes, les russes, etc)

-         Aimer travailler avec public et entregent car tu seras constamment en contact avec toutes sortes de personnes

-         Esprit d’initiative et autonomie pour être capable d’approcher des gens n’ayant pas nécessairement le même langage, la même culture que nous

-         Esprit d’analyse et bon jugement pour bien comprendre et analyser les problèmes de gestion dans un contexte de mondialisation des marchés

-         Sens des responsabilités car il y en a certaines qui sont importantes à assumer

-         Sens de l’organisation, pour planifier et organiser des stratégies de promotion et de développer des marchés

-         Bonne capacité à la résolution de problèmes car tu devras résoudre des problemes de toutes sortes en lien avec le développement du marché au niveau international tant sur les plans du marketing, des achats, des ressources humaines, des affaires juridiques, etc.

-         Facilité pour le travail en équipe car tu auras à travailler avec la collaboration avec des collègues et représentants externes provenant ou situés partout dans le monde

-         Être prêt à relever des défis car tu auras plusieurs intéressants à relever

-         Grande facilité d’adaptation aux changements : le milieu des marchés internationaux change constamment

-         Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite afin de t'exprimer de façon claire et professionnelle au cours des réunions avec les différents responsables et employés du département et avec les membres de la direction et pour rédiger des rapports de qualité

-         Bonne connaissance de l’anglais : afin de t'exprimer de façon claire et professionnelle au cours des réunions avec les différents responsables et employés du département et avec les membres de la direction situés ou provenant de partout dans le monde et pour rédiger des rapports de qualité

-         Capacité à apprendre des langues étrangères car tu seras appelé(e) à communiquer dans différentes langues (notamment l’espagnol, l’allemand ou le portugais, mais aussi les langues asiatiques)

PROFESSIONS APPARENTÉES :

-         Agent(e) des exportations

-         Agent(e) des services frontaliers

-         Ajusteur(euse) de comptes de devises étrangères

-         Analyste des marchés étrangers

-         Conseiller(ère) aux ventes à l’exportation

-         Courtier(ère) en douanes agréé(e)

-         Inspecteur(trice) des douanes (voir section affiliations professionnelles)

-         Représentant(e) commercial à l’étranger

-         Technicien(ne) en commerce international

-         Technicien(ne) en évaluation de dommages et responsabilité civile

-         Technicien(ne) en import-export

EMPLOYEURS POTENTIELS :

-         Toutes entreprises (PME ou grandes entreprises) faisant du commerce à l’étranger

-         Transitaires internationaux

-         Firmes de courtiers en douanes

-     Gouvernement du Canada : Agence canadienne des services frontaliers du Canada,  Affaires étrangères et Commerce international Canada, Exportation et Développement Canada, Citoyenneté et Immigration Canada

-         Gouvernement du Québec : Ministère des relations internationales, Ministère du Développement, de l'innovation et de l'exportation

-         Gouvernement du Québec

-         Organismes internationaux

EXIGENCES DES EMPLOYEURS :

-         Bilinguisme obligatoire

-         Connaissance d’une 3e langue un atout et souhaitée

-         Grande facilité d’adaptation aux changements

-         Polyvalence

-         Mobilité (dans le cas des représentants)

-         Expérience en vente est un atout (notamment pour les postes de représentants)

AFFILIATIONS À DES ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES :

 

-         Afin de devenir agent(e) des services frontaliers (douanier-ère), tu devras effectuer les étapes suivantes après l’obtention du Bacc (pour plus détails, consulte la page de l’Agence des services frontaliers du Canada) :

 

1.      Subir un test d’aptitudes des inspecteurs des douanes (épreuve écrite pour vérifier tes aptidudes à occuper ce poste)

2.      Suivre une formation de 14 semaines offerte au Centre de formation des douanes canadiens à Rigaud, Québec

 

-         Afin de devenir courtier(ère) en douanes agréé(e), tu devras effectuer les étapes suivantes après l’obtention du Bacc

 

1.      Subir une enquête de sécurité (vérification si tu possèdes un casier judiciaire)

2.      Suivre des cours de l’Association canadienne des courtiers en douanes

3.      Réussir les examens des douanes et revenu du Canada (Gouv du Canada) afin d’obtenir le permis de courtier(ère) en douanes agréé(e)

 

PLACEMENT :

 

Consulte la page suivante

 

SALAIRE :

 

Selon les données 2014 :

(données de 2015 dans le secteur public)

 

Le salaire moyen en début de carrière était de :

 

-         16,65 $/heure (40 hres/sem) en commerce international dans le secteur privé
 

-         17,86 $/heure (35 hres/sem) en tant que technicien(ne) en administration (développement du commerce international) dans la fonction publique québécoise

 

-         20,92 $/heure (35 hres/sem) en tant que technicien(ne) en administration (développement du commerce international) dans la fonction publique fédérale

 

-         26,36 $/heure (37,5 hres/sem) pour les agents(es) des services frontaliers

 

Sources : Ministère de l’Éducation et Commission de la Fonction publique du Canada

 

PERSPECTIVES DE CARRIÈRE :

 

Grâce à la mondialisation des marchés et le libre-échange, il y a une plus grande demande de ces spécialistes.

 

On prévoit de très bonnes perspectives d’avenir pour les techniciens et les techniciennes en commerce international.

Les entreprises ont besoin de personnel qualifié afin d'élaborer des stratégies de promotion et de mise en marché et de développer de nouveaux marchés un peu partout dans le monde, ce qui leurs permettront de se démarquer de leurs concurrents.

Ce n'est plus que les multinationales qui ont un marché planétaire, maintenant de nombreuses PME se font connaître dans plusieurs pays en Europe, en Asie, en Amérique latine et meme parfois au Moyen-Orient et en Afrique.

Pour plus de détails, consulte le Portrait de l'industrie du commerce de détail

 

Voir aussi le portrait de d'autres secteurs dans la section "liens recommandés"

 

LES PROGRAMMES D’ÉTUDES :

 

Voir aussi la section « autres formations »

 

Le Diplôme d’études collégiales en gestion de commerces axé sur le commerce international offert au Cégep Garneau a une durée totale de 3 ans à temps complet. Il comporte des cours suivants : activités professionnelles de gestion, applications bureautiques en gestion, initiation à la comptabilité informatisée, droit commercial international, contextes économique national et international, stratégies de marketing, analyse comptable et financière, techniques de commercialisation, statistique appliquée à la gestion, représentation commerciale 1, constitution d'une équipe de vente, gestion budgétaire, communication marketing, hypermédia et bases de données, anglais des affaires 1, représentation commerciale 2, recherche commerciale, gestion des marchandises, anglais des affaires 2, français des affaires, affaires électroniques, représentation commerciale internationale, supervision d'une équipe de vente, marketing international, projet de commercialisation 1, service à la clientèle, management, transactions commerciales internationales, design commercial, projet de commercialisation 2, stage en commerce international (cheminement régulier) ou 2 stages de longue durée rémunérés en commerce international (alternance travail-études).

 

Le Diplôme d’études collégiales en gestion de commerces axé sur le commerce international offert au Collège Ellis a une durée totale de 3 ans à temps complet. Il comporte des cours suivants : introduction à l’organisation de l’entreprise, introduction à l'information de gestion, économie globale, anglais des affaires, comptabilité 1, droit et commerce de détail, économie internationale, transit international 1, marketing international, droit commercial international, transit international 2, français des affaires, marketing informatisée, comptabilité analytique, gestion du système qualité, éthique des affaires, processus de vente, gestion des approvisionnements, représentation commerciale, marchandisage,  comportement organisationnel, courtage 1, formation du personnel, gestion et supervision des ressources humaines appliquées à vente, gestion de sa carrière professionnelle, ainsi que 2 stages de longue durée et rémunérés en entreprise en commerce international (alternance travail-études).

 

DEC-BAC :

 

Qu'est-ce qu'un programme DEC-BAC ?

 

Il permet d'entreprendre des études collégiales et universitaires en gestion en 5 ans (au lieu de 6 ans) et obtenir 2 diplômes, soit le D.E.C. et le Baccalauréat.

 

Pour plus de détails, consulte la page suivante

 

Voici la seule entente actuellement offerte :

 

PASSERELLES :

 

Les programmes passerelles permettent aux titulaires du DEC de se faire reconnaître un certain nombre de crédits par une université dans le cadre de son programme de baccalauréat.

 

Note 1 : dans certaines universités, il y a des cours préalables exigés même une reconnaissance d'acquis est offerte

 

Note 2 : la reconnaissance des acquis n'est pas automatique et le nombre de crédits accordés peut varier selon la qualité de ton dossier scolaire.

 

Voici quelques exemples d'ententes actuellement offertes :

ÉTUDES SUPÉRIEURES :

 

Ce programme vise l’intégration au marché du travail, mais il aussi possible de poursuivre tes études à l’université dans l’un des programmes universitaires suivants :

EXIGENCES D’ADMISSION :

-         Soit détenir un D.E.S. et avoir réussi le cours mathématiques 436  ou son équivalent

-         Soit détenir un D.E.S. et avoir réussi le cours mathématiques 536 ou son équivalent pour ceux qui veulent poursuivre les études jusqu’à l’université au Baccalauréat en administration des affaires. 

STATISTIQUES D’ADMISSION :

 

Aucun contingentement à ce programme

 

Les candidats(es) admissibles (détenant les préalables requis) sont généralement admis

 

ENDROITS DE FORMATION :

 

Infos concernant l’alternance travail-études

-    Cégep Garneau offert en alternance travail-études (optionnelle), voir aussi le DEC-BAC administration-commerce international ou en administration-marketing offert conjointement avec l'Université Laval

-        Collège Ellis, campus de Trois-Rivières et Drummondville, offert en alternance travail-études seulement

AUTRES FORMATIONS :

 

Il existe également plusieurs programmes d’A.E.C. d’une durée moindre que le D.E.C. (1 an ou 2 ans à temps plein). La majorité sont destinés à ceux détenant un D.E.S et ayant quitté les études à temps plein depuis au moins 1 an OU ayant des complété au moins 1 année d’études post-secondaires.  De plus, un niveau intermédiaire en anglais est nécessaire. Voici quelques-uns de ces programmes :  

 

L’Attestation d’études collégiales en Procédures douanières A.E.C. est offert au Cégep André-Laurendeau (section formation pour adultes) a une durée totale de 720 heures, c’est-à-dire 29 semaines à temps plein. Il vise à former des courtiers(ères) en douanes, un secteur présentement en pénurie de main-d’œuvre. Elle comporte des cours d’anglais appliqué aux opérations douanières, introduction aux procédures douanières, mathématiques appliquées aux déclarations douanières, initiation aux applications bureautique en gestion, gestion de dossiers en procédures douanières, mouvements internationaux des marchandises, importation, exportation et contexte des ententes internationales, interprétation des lois et règlements reliés aux procédures douanières, préparation de la demande de la mainlevée, tarification de l’établissement de la valeur en douanes, interaction en situations de travail variées, stage en procédures douanières, etc. Permet d’obtenir la certification de «courtier agréé en douanes» de l’Institut canadien des courtiers en douanes.

Note : si tu désires démarrer ta propre entreprise, consulte la page "te lancer en affaires".

 

Autres programmes :

LIENS RECOMMANDÉS :

 

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