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SECTEUR : SERVICES SOCIAUX ET JURIDIQUES

NIVEAU D’ÉTUDES : ENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE

 

CONSEILLER(ÈRE) EN RELATIONS PROFESSIONNELLES

BACCALAURÉAT SPÉCIALISÉ B.A. ou B.Sc.

 

Consulte également les infos sur les programmes préuniversitaires en sciences de l’administration et les programmes préuniversitaires en sciences humaines.

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : 

 

Si tu deviens un conseiller ou une conseillère en relations de travail; tu auras comme responsabilités d’intervenir auprès des employés et des employées d’une organisation dans l’un des domaines suivants :

 

En relations de travail : tu dirigeras les séances de négociations des contrats de travail en effectuant des propositions et des ententes avec les représentants(es) syndicaux (si tu travailles pour l’organisation) ou des représentants(es) de l’entreprise (si tu travailles pour le syndicat). Tu devras aussi résoudre les problèmes, les litiges et les conflits de travail entre les employés(es) et leurs gestionnaires et participer à l’améliorer les conditions de travail au sein de l’organisation (santé et sécurité, programmes d’aide pour les employés, formation et perfectionnement, etc).

 

En gestion des ressources humaines : en tant que gestionnaire, tu seras responsable de gérer tous les services relatifs aux ressources humaines  comme la sélection et le recrutement du personnel, la planification et l’organisation du travail et des carrières, l’évaluation des tâches, du rendement et de la rémunération, la gestion des programmes en santé et sécurité au travail, la gestions des programmes d’aide pour les employés, gestion des activités de formation continue, effectuer des recommandations  sur la nomination, la promotion, le congédiement ou la mise à pied d’employés(es), ainsi que gérer les opérations financières et le personnel affecté au service des ressources humaines.

 

En administration gouvernementale : tu pourras occuper diverses fonctions au sein des gouvernements reliées à l’administration des lois en matière de travail, des programmes gouvernements d’aide aux revenus pour travailleurs(euses), des programmes et services pour employés du gouvernement, des politiques gouvernementales en matière d’emploi ou de travail, etc. Par exemple, tu pourrais travailler en tant que médiateur(trice), conciliateur(trice), médiateur(trice), arbitre ou commissaire du travail pour le Ministère du travail du Québec ou du Canada, conseiller(ère) à l’élaboration des politiques d’emploi ou analyste des politiques pour le Ministère du travail du Québec ou du Canada, agent(e) de gestion des programmes d’assurance emploi à Développement des ressources humaines Canada, agent(e) de gestion des programmes pour accidentés du travail à la C.S.S.T., Agent(e) de recherche sur le marché du travail pour le Ministère de l’emploi du Qc ou Développement des ressources humaines Canada, etc.

 

QUALITÉS ET APTITUDES REQUISES :

-         Aimer la résolution de problèmes

-         Grande facilité à communiquer et à t’exprimer pour bien comprendre les demandes de l’autre partie et bien faire expliquer tes points de vue

-         Capacité d’analyse et de synthèse pour analyser et interpréter de façon juste et précise les documents légaux (conventions collectives, Code du travail, etc)

-         Sens des nuances pour être en mesure de donner ton point de vue sur un problème de droit

-         Sens des responsabilités car tu seras responsable du bon déroulement des négociations

-         Minutie, précision, souci du détail et rigueur pour trouver les points précis les plus importants lors de tes recherches dans les conventions collectives

-         Convaincant en argumentation et sens de la persuasion pour être capable de faire accepter tes arguments et tes propositions lors des négociations

-         Aptitudes à travailler en équipe car tu auras à collaborer avec les gestionnaires des organisations, des agents des relations de travail, des techniciens en ressources humaines et des représentants syndicaux

-         Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite car tu auras à t’exprimer en public et à rédiger divers documents para légaux

-         Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite car tu devras être capable de rédiger divers documents para légaux dans cette langue et lire et interpréter des publications en droit du travail (Code du travail dans les autres provinces ou droit international du travail)

PROFESSIONS APPARENTÉES :

-         Administrateur(trice) de griefs

-         Agent(e) de gestion des programmes gouvernements en emploi

-         Agent(e) de gestion des ressources humaines

-         Agent(e) de recherche et de planification socio-économique

-         Agent(e) de recherche sur le marché du travail

-         Agent(e) de recrutement

-         Agent(e) des relations de travail

-         Arbitre du travail (avec expérience)

-         Commissaire du travail (avec expérience)

-         Conciliateur(trice) (avec expérience)

-         Conseiller(ère) en recrutement

-         Conseiller(ère) en ressources humaines

-         Conseiller(ère) juridique en droit du travail (ce n’est pas un avocat)

-         Consultant(e) en développement organisationnel

-         Médiateur(trice) (avec expérience)

-         Négociateur(trice)

-         Recherchiste en droit du travail

EMPLOYEURS POTENTIELS : 

-         Entreprises d’État

-         Firmes de conseillers en relations de travail

-         Firmes de consultants en administration

-         Firmes de consultants en ressources humaines

-         Gouvernements (municipaux, provinciaux et fédéral)

-         Grandes entreprises

-         Organisations patronales (associations et regroupement d’entreprises)

-         Organisations syndicales (syndicats, fédérations syndicales et centrales syndicales)

-         P.M.E.

-         Services de médiation professionnelle

LES TITRES PROFESSIONNELS :

 

Au Québec, aucune obligation n’est nécessaire pour obtenir un poste de gestionnaire en ressources humaines ou de conseiller(ère) en relations de travail.

 

Par contre, la plupart des spécialistes en relations de travail (négociateurs, conciliateurs, consultants, etc) deviennent membres de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec afin d’obtenir le titre de « conseiller(ère) en relations industrielles agréé C.R.I.A. ». Ce dernier, permet d’obtenir une reconnaissance professionnelle dans le domaine.

 

De plus, plusieurs autres spécialistes de la gestion des ressources humaines peuvent obtenir un titre professionnel qui permet une meilleure reconnaissance de la profession. Ce titre appelé « Conseiller en Ressources Humaines Agréé » est également sous la juridiction de l’Ordre.

 

EXIGENCES DES EMPLOYEURS :

-         Excellente maîtrise du français parlé et écrit

-         Bonne connaissance de l’anglais (le bilinguisme est un atout important et parfois exigé)

-         Polyvalence

PLACEMENT :

 

Selon les données disponibles au 31 janvier 2013 :

 

Le placement est très bon, 79 % des répondants(es) qui se sont dirigés vers le marché du travail, ont obtenu un emploi relié dont la presque totalité (97 %) sont à temps complet.

 

Quelques autres répondants(es), soit 10 % ont décidé de poursuivre leurs études au niveau de la maîtrise.

 

NOMBRE DE  RÉPONDANTS

NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ

NOMBRE EMPLOI À TEMPS COMPLET

NOMBRE
 AUX
ÉTUDES

228 161 156 23

 

Note : taux de placement comparable à 2011 (était de 78 %), mais hausse par rapport aux années précédentes (était de 66 % en 2009).

 

Source : Ministère de l’Enseignement supérieur du Québec

 

SALAIRE :

 

Selon les données 2013 :

(données de 2015 dans le secteur public et parapublic)

Dans le secteur public et parapublic, les conseillers en ressources humaines ou en relations industrielles sont classés dans la catégorie des "cadres" ou des "professionnels non syndiqués", même s'ils ne font pas partie du personnel d'encadrement proprement dit; alors qu'au sein des grandes entreprises, ils occupent généralement la fonction de coordonnateur(trice) des ressources humaines.

Le salaire moyen en début de carrière était de :

 

Dans le secteur privé :

 

-         22,65 $/heure (40 hres/sem) en tant que coordonnateur(trice) en ressources humaines au sein des PME

 

-    31,36 $/heure (37,5 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) ou analyste ou coordonnateur(trice) des ressources humaines au sein des grandes entreprises de télécommunications

 

-    32,63 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) ou analyste ou coordonnateur(trice) des ressources humaines au sein des grandes compagnies d'assurances

 

Dans le secteur public et parapublic :

-         22,19 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en ressources humaines dans la fonction publique québécoise

-         22,19 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en ressources humaines à Revenu Québec

-    30,47 $/heure (33 ou 33,45 ou 35 hres/sem) en moyenne en tant que coordonnateur(trice) administratif ou coordonnateur(trice) des ressources humaines au sein des moyennes municipalités (40 000 habitants et plus)

-   30,74 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que conseiller(ère) en ressources humaines au sein des universités

-    30,76 $/heure (33 ou 33,45 ou 35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agent(e) de gestion des ressources humaines ou coordonnateur(trice) des ressources humaines au sein des grandes municipalités (100 000 habitants et plus)

-         31,24 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en gestion du changement (ressources humaines) à la Société de transport de Montréal STM

-       31,41 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en gestion du personnel dans les commissions scolaires

-         32,38 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agent(e) de gestion du personnel dans le réseau de la santé et des services sociaux

-        34,40 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en gestion des ressources humaines à Investissements Québec

-         36,03 $/heure (37,5 hres/sem) que conseiller(ère) en ressources humaines dans la fonction publique fédérale

-         36,40 $/heure (35 hres/sem) en tant que coordonnateur(trice) des ressources humaines dans les cégeps

-         37,67 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en ressources humaines à la Société des alcools du Québec SAQ

-         37,82 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en ressources humaines à Loto-Québec et Société des casinos du Québec

-    37,98 $/heure (35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en ressources humaines à l'Autorité des marchés financiers

-    38,25 $/heure (33 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les organisations) en moyenne en tant que conseiller(ère) ou gestionnaire ou coordonnateur(trice) des ressources humaines au sein des grandes entreprises publiques de transport urbain

-    47,14 $/heure (32 ou 33,5 ou 35 hres/sem) en tant que conseiller(ère) en ressources humaines à Hydro-Québec

-    4 489,00 $/mois en tant qu'officier de logistique au sein des Forces canadiennes (grade de sous-lieutenant ou enseigne de vaisseau 2e classe) et pourra atteindre jusqu'à 4 896 $/mois après 3 ans (grade de lieutenant ou enseigne 1re classe)

 

Note : légère baisse de la moyenne salariale dans le secteur privé par rapport à 2011 (était de 22,88 $) et 2009 (était de 23,15 $),
           mais stabilité et comparable aux années précédentes.
           Dans le secteur public et parapublic, les salaires (qui augmente au rendement avec des minimums et maximums) sont établis par des politiques salariales
           et selon des ententes avec les associations des cadres et professionnels non syndiqués.
           Au sein des grandes entreprises, ce sont les employeurs qui établissent eux-mêmes la rémunération de leurs cadres en tenant compte du marché.

Sources : Ministère de l’Enseignement supérieur du Québec, Conseil du Trésor du Québec, Commission de la Fonction Publique du Canada, Revenu Québec, Forces canadiennes, la plupart des grandes municipalités (politique salariale des cadres et professionnels non syndiqués), la plupart des universités (politique salariale des cadres et professionnels non syndiqués), Emploi Québec et Service Canada.

PERSPECTIVES D'AVENIR :

 

Au cours des dernières années, le nombre de spécialistes des ressources humaines a augmenté fortement. Le  développement de nouveaux concepts de gestion des ressources humaines,  l'importance croissante de la formation de la main-d'œuvre et les  modifications dans les lois et dans les modes d'organisation du travail  expliquent en grande partie cette croissance. Compte tenu que ces tendances  devraient se maintenir, on prévoit que leur nombre devrait continuer à  augmenter fortement au cours des prochaines années, mais à un rythme moins rapide que par le passé.

 

Les débouchés proviendront en premier lieu  de l'augmentation de l'emploi et des postes libérés par les spécialistes des  ressources humaines qui prendront leur retraite ou qui obtiendront des  promotions à des postes de gestion, surtout comme directeurs des ressources  humaines.

 

Les perspectives d'emploi au cours des prochaines années sont très bonnes

 

Selon l'Ordre des conseillers en ressources humaines et en relations industrielles agréés du Québec, il y avait 9 183 (dont 819 nouveaux membres) spécialistes en ressources humaines membres de l'Ordre et qui détenaient le titre de "conseiller(ère) en ressources humaines agréé(e) CRHA" au 31 mars 2014 dans l'ensemble des régions du Québec :

 

La majorité de leurs membres oeuvraient dans les secteurs industriel et commercial (22 %) et dans le secteur des services (38 %), alors que 16 % oeuvrent dans la fonction publique et parapublique.

 

Près de la moitié d'entre-eux étaient situés dans la région de l'Île-de-Montréal, 15 % en Montérégie, 11 % dans la région de Québec et 27 % dans les autres régions.

 

La répartition de leur milieu de pratique est la suivante :

Selon une enquête de l'Ordre réalisée en 2012, une hausse de 70 % du nombre de postes en ressources qui exigent un titre professionnel a été observée depuis 2007 et que 78 % des employeurs interrogés préféraient embaucher un spécialiste détenant un titre.

 

En moyenne, 57 % des conseillers(ères) en ressources humaines détenant le titre (par rapport à 32 % pour ceux ne détenant pas de titre) obtenaient une promotion dans les 5 années suivant leur embauche.

Enfin, les généralistes en ressources humaines détenant le titre "CRHA" gagnaient en moyenne 25,72 $/heure et les conseillers(ères) en ressources humaines détenant le titre "CRHA" gagnaient en moyenne 35,29 $/heure.

Sources : Emploi Québec, Service Canada et Ordre des CRHA et CRIA du Québec.

LES PROGRAMMES D’ÉTUDES :

Le Baccalauréat spécialisé en relations industrielles B.A. ou B.Sc. a une durée totale de 3 ans offert à temps complet seulement. Il comporte des cours sur le phénomène du syndicalisme, méthodologie en relations industrielles, structure organisationnelle, environnement et fonctions dans une organisation, comportements des individus et des groupes dans les organisations, pratiques de gestion des ressources humaines, économie du marché du travail, psychologie du travail, droit du travail, gestion stratégique des ressources humaines, santé et sécurité au travail, techniques de négociation collective, analyse de conventions collectives, changements au travail et dans les organisations, etc. Tu devras également un chois de plusieurs cours optionnels en relations industrielles, en économique, administration, sociologie et science politique selon tes intérêts. De plus, à Montréal le programme comporte 2 stages obligatoires en milieu de travail.

 

Le Baccalauréat spécialisé en gestion des ressources humaines B.A.A. offert par l’UQÀM a une durée totale de 3 ans offert à temps complet. Il comporte des cours en marketing, gestion financière, méthodes statistiques, gestion des organisations, gestion des opérations, comportement organisationnel, gestion des lois du travail, introduction aux sciences comptables, systèmes d’informations en gestion des ressources humaines, économie des ressources humaines, méthodes de recherches appliquées aux ressources humaines, stratégies de gestion, fondements en dotation, fondements en évaluation du travail, leadership et supervision, fondements en gestion de la santé et sécurité au travail, fondements en formation et perfectionnement, techniques de négociation collective, analyse de la convention collective, planification stratégique des ressources humaines, etc. De plus, tu auras à choisir quelques cours optionnels en ressources humaines et administration OU un stage en gestion des ressources humaines.

 

PASSERELLES :

 

Un programme passerelle permet aux titulaires d'un D.E.C. dans une discipline en particulier de se faire reconnaître un certain nombre de crédits par une université dans le cadre de son baccalauréat. Par contre, aucune garantie d'admission n'est offerte lors de la demande.

 

Voici quelques exemples de ces ententes :

ÉTUDES SUPÉRIEURES :

 

Ce programme vise à t’intégrer au marché du travail, mais tu pourras aussi poursuivre tes études au niveau de la maîtrise dans l’un des programmes suivants : relations industrielles, sciences de l’administration, sciences de la gestion, administration des affaires M.B.A., communication, sociologie, etc.

Pour plus de détails, consulte la page suivante pour avoir une description des programmes offerts.

 

Consulte également la page suivante où une des organismes de recherches en relations industrielles ont été répertoriés.

 

Voici quelques exemples de programmes :

EXIGENCES D’ADMISSION :

 

-         Soit détenir un D.E.C. intégré en sciences-arts-lettres, en sciences de la nature, en sciences pures et appliquées ou en sciences de l’administration
(toutes les universités)
 

-    Soit détenir un D.E.C. en sciences humaines ou histoire et civilisation et avoir réussi le cours ou avoir atteint l'objectif suivant ou son équivalent :

022P (méthodes quantitatives 360-300) ou statistique en sciences humaines 922-024 (Laval, Montréal)
aucun cours préalable exigé (UQO et UQÀM)

 

-         Soit détenir un D.E.C. en tecniques de comptabilité et de gestion ou techniques administratives ou l’équivalent (toutes les universités)
 

-         Soit détenir tout autre D.E.C. et avoir réussi le cours ou avoir atteint l'objectif suivant ou son équivalent :

022W (maths 337) ou 00UN (maths 103 et 307) ou statistique des sciences humines 922-024 ou un autre cours de statistique (Montréal)

022W (maths 337) ou 00UN (maths 103 et 307) ou statistique des sciences humines 922-024ou 00UN, 00UQ et 00UP (maths 103, 105 et 203) (Laval)
 

-     Avoir avoir réussi un minimum de crédits dans un programme universitaire (UQO, 30 crédits sont exigés et UQÀM, 15 crédits sont exigés)

 

-         Soit détenir une diplôme de 1er cycle universitaire dans une discipline connexe ou (toutes les universités)

 

-         Soit être âgé d’au moins 21 ans, posséder les connaissances équivalentes et avoir acquis une expérience pertinente d'au moins 1 an dans un domaine connexe aux relations de travail, au droit, aux politiques publiques du travail ou aux ressources humaines (toutes les universités, sauf l'UQÀM)

 

STATISTIQUES D’ADMISSION :

 

À l’automne 2015 :

 

UNIVERSITÉS

DEMANDES

ADMIS

TAUX D’ADMISSION

EN %

COTE R

Dernier candidat admis

COTE R

en 2014

COTE R

en 2013

COTE R

en 20112

COTE R

en 2011

COTE R

en 2010

Montréal

802

225 *

28

24,030

25,029

24,500

24,600

24,502

23,082

UQÀM **

634

60

9

26,400

26,200

24,900

24,500

24,750

24,750

N-D = donnée non disponible

* diminution de 5 places

** ce programme n'est plus offert au trimestre d'hiver

 

Aucun contingentement à Laval, Mcgill et UQO :

 

Les candidats(es) admissibles (qui répondent aux exigences d'admission) sont généralement admis.

 

Admissions ouvertes au trimestre d'automne seulement à Montréal

Admissions ouvertes à l'automne et à l'hiver dans les autres universités (également contingenté à l'hiver à l'UQÀM)

 

ENDROITS DE FORMATION :

 

Note : tous ces 3 programmes permettent d'accéder à l'Ordre des conseillers en relations industrielles et en ressources humaines agréés du Québec.

-         Université de Montréal (Bacc en relations industrielles sans concentration), offert en régime régulier à temps complet ou en régime régulier à temps partiel, possibilité d'effectuer une session d'études à l'étranger (Belgique ou Pays-Bas), pour plus de détails consulte le Bureau des relations internationales, voir aussi les détails sur le D.E.S.S. en relations industrielles et la maîtrise en relations industrielles (avec mémoire ou avec stage ou avec travaux dirigés), site de l’École des relations industrielles

 

-         Université Laval (Bacc en relations industrielles), offert en régime régulier à temps complet ou en régime régulier à temps partiel, possibilité d'effectuer une session d'études à l'étranger (France ou Belgique), pour plus de détails consulte le Bureau international, consulte également les détails sur la maîtrise en relations industrielles (avec essai) et la maîtrise en relations industrielles (avec mémoire), site du département des relations industrielles

 

-         Université du Québec à Montréal UQAM (Baccalauréat en gestion des ressources humaines avec ou sans stage), offert en régime régulier à temps complet ou en régime régulier à temps partiel, possibilité d'effectuer une ou sessions d'études à l'étranger, pour plus de détails consulte le Service des relations internationales, site du département d’organisation et des ressources humaines

 

-         Université du Québec en Outaouais UQO, (Bacc en relations industrielles et ressources humaines sans concentration), offert en régime régulier à temps complet ou en régime régulier à temps partiel ou en régime coopératif à temps complet (comprenant 3 stages rémunérés en entreprise de 4 mois chacun), offert au campus de Gatineau seulement, possibilité d'effectuer 1 ou 2 sessions d'études et/ou un stage en France, pour plus de détails voir la page suivante, consulte également les détails sur la maîtrise en relations industrielles et en ressources humaines (avec mémoire), site du département

 

-         Mcgill University (Bacc en relations industrielles), offert en régime régulier à temps complet ou en régime régulier à temps partiel, possibilité de réaliser une session d'études à l'étranger, pour plus de détails consulte le Bureau des échanges étudiants

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