NIVEAU D’ÉTUDES : AUTRES

En tant que constable spécial à la sécurité; tu seras un(e) agent(e) de la paix assujetti à la Loi sur la police au même titre que les policiers.

Tu auras pour mission de maintenir la paix, l'ordre et la sécurité publique, de prévenir et de réprimer le crime et d'en rechercher les auteurs en faisant appliquer le Code criminel et tu seras soumis au Code de déontologoie policière.

Dans un palais de justice, tu seras responsable d'assurer la protection de l'intégrité physique des personnes et des biens par des activités de prévention, de contrôle, de surveillance, d'escorte, de garde et d'enquête et de faire respecter les règles et le décorum du tribunal.

En tant qu'agente ou agent de contrôle pré-embarquement aéroportuaire; tu seras responsable d'assurer le contrôle des passagers et des bagages dans les terminaux pour passagers avant leur entrée dans les avions sont appelées "agente ou agent de contrôle pré-embarquement".

Le rôle d’agent de contrôle est un élément essentiel pour assurer la sécurité des voyageurs aériens, du personnel des transporteurs aériens, des employés de l’aéroport et des autres personnes qui travaillent dans les aéroports canadiens ou qui y transitent.

Tu seras responsable d'assurer la sécurité des passagers et des non-passagers dans les postes de contrôle pré-embarquement.

Tu auras pour tâches de :

• Contrôler les passagers et leurs bagages à l’aide de détecteurs de métal à main et/ou de fouilles manuelles pour s’assurer qu’aucun article interdit ne pénètre dans la zone sécurisée;

• Superviser le flux des passagers aux points de contrôle pour en assurer l’efficacité;

• Vérifier les bagages pour tout matériel explosif, à l’aide d’équipement comme les appareils de détection d’explosifs ou de systèmes de prélèvement chimique;

• Faire rapport de tout incident et/ou de toute infraction à l’aide des canaux de communication établis;

• Suivre et faire respecter les règles de l’aviation et les procédures normalisées d’exploitation;

• Faire respecter les zones réglementaires de fumage;

• Vérifier les cartes d’embarquement des passagers pour s’assurer de leur validité;

• Assister les agents de sûreté aéroportuaire en cas de besoin.

Les agents de contrôle dans les aéroports du Canada doivent être certifiés par l’Administration canadienne de la sûreté aéroportuaire.

Ces agents(es) travaillent pour des entreprises privées de sécurité sous contrat avec l'Administration canadienne de la sûreté aéroportuaire.

En tant qu'agente ou agent d'intervention; tu seras responsable d'assurer le support, la surveillance, l'accompagnement et l'animation auprès des usagers d'un établissement de santé ou de services sociaux

Tu auras pour tâches d'accueillir les usagers de tous les services d’intervention et les assume en moment de crise, de désorganisation ou de besoin d’aide particulière; assumer, en terme de support aux intervenants, des présences dans les différents services, lorsque la situation l’exige; intervenir même physiquement lorsque la situation l’impose et fait des fouilles sur les usagers lorsque demandé; observer le comportement de l'usager et en signaler ses observations par voie de rapports significatifs à la poursuite du traitement de l'usager;et enfin, effectuer des rondes de sécurité à l’établissement.

Cette fonction est l'intersection entre le travail d'un(e) surveillant(e) et celui d'un(e) éducateur(trice). En fait, tu agiras d'abord comme intervenant(e) visant la rééducation et la réadaptation de l'usager en collaboration avec les intervenants spécialisés de l'établissemnt (éducateurs spécialisés, intervenants sociaux, infirmiers), mais tu seras également appelé(e) à effectuer des interventions visant à assurer la protection des intervenants, des visiteurs, des autres usagers et de l'usager même lors de situations de crise ou de désorganisation en tenant compte du fait que tu travailleras auprès de personnes présentant des troubles de santé mentale, de déficience intellectuelle, de troubbles comportementaux ou sous l'effet de substances telles que les drogues.

On retrouve des agents(es) d'intervention dans le réseau de la santé et des services sociaux au sein des centres jeunesse, des centres de réadaptation en dépendances, des centres de réadaptation en déficience intellectuelle et troubles envahissants du développement CRDI-TED, dans les unités Alzheimer au sein des CHSLD, dans les unités de santé mentale dans les hôpitaux, ainsi que dans les institutions psychiatriques.

En tant qu’agente ou agent de sécurité; tu seras responsable d’assurer la sécurité des personnes et des biens d'une organisation afin de prévenir le vol, le vandalisme, le feu, les accidents ou tout autre risques à l'intérieur ou à l'extérieur de l'établissement.

Tu devras également contrôler l'accès aux entrées et sorties et maintenir l'ordre et faire respecter les règlements de l'organisation.

La profession d’agent(e) de sécurité est très large, ce n’est plus comme le vieux cliché du gardien de nuit qui se tient dans un poste de surveillance à l’entrée d’un immeuble en lisant son journal (ou jouant avec son téléphone intelligent) ou en écoutant de la musique ou la télé et qui fait quelques patrouilles à l’occasion dans les couloirs de la bâtisse avec sa lampe de poche…….

La profession peut être divisée en quelques catégories, en voici quelques-unes :

En milieu industriel :

En plus des tâches énumérées ci-haut, tu auras des tâches et responsabilités qui sont propres au milieu industriel, notamment relié à la surveillance des systèmes de protection incendie en présence de produits dangereux, ainsi qu'à la prévention des risques à la santé et sécurité en milieu industriel.

Certaines industries ont leurs propres caractéristiques (notamment les industries de première transformation des métaux comme les alumineries et les aciéries, les industries pétrochimiques comme les industries papetières, les usines de transformation de produits forestiers et les  fabricants de produits en plastique ou en catouchouc, les autres industries chimiques et les compagnies minières); tu devras composer avec leurs spécifications et le matériel mis à ta disposition pour mener à bien ta tâche de travail.

Tu auras pour tâches de :

• Contrôler l'accès des entrées et de sorties de l'établissement et aux locaux et sites à accès restreint via un système informatique au poste de contrôle;

• Effectuer la surveillance par caméras des portillons d’accès et des barrières de stationnement;

• Veiller à ce que les procédures de sécurité et d'urgence en vigueur dans l'établissement soient respectées;

• Maintenir un contact visuel et/ou auditif avec les travailleurs afin d'assurer leur sécurité;

• Effectuer des rondes de surveillance préventives en suivant les procédures établies;

• Déverrouiller et verrouiller certains secteurs lors des rondes de surveillance et via les systèmes;

• Faciliter l’accès des personnes autorisées aux zones d’accès restreint;

• Surveiller les mouvements de chargements et déchargements des remorques, surveiller la manutention et l’entreposage de produit chimique, pétrolier, gazeux… et t’assurer que toutes les mesures de sécurité seront respectées;

• Assurer une surveillance du système d’alerte d’incendies et du système d’extincteurs;

• Vérifier et inspecter les équipements incendie;

• Surveiller l'entreposage sécuritaire des produits chimiques et autres produits dangereux;

• Vérifier les locaux dis à risques (tels que : atelier de soudure, local d’entreposage des produits toxiques, local des réservoirs à gaz, citernes d’huile à chauffage, laboratoire, etc.) afin qu’ils soient sécuritaires en tout temps;

• Lors de travaux de rénovation, t’assurer que les ouvriers respectent les procédures de sécurité (port d’équipement individuel ou collectif, interdiction de fumer, interdiction d’utiliser des produits prohibés dans l’usine comme le propane…);

• Escorter à l’occasion le service d’entretien et les équipes d'entrepreneurs dans des secteurs restreints;

• Émettre les permis de travaille à chaud, surveiller les travaux à chaud, en espace clos et en hauteur;

• Répondre aux urgences premiers soins et assurer le transport vers les urgences;

• Intevenir lors de situations d’urgences mineures telles, un accident de travail sans gravité, début d’incendie… ou lors de situations dites majeures; un incendie éclaté, un déversement de produit chimique ou pétrolier, la propagation d’un gaz toxique, d’une alerte à la bombe, d’un tremblement de terre et plusieurs autres;

• Intervenir lors d’urgences médicales et prodiguer les premiers soins;

• Intervenir lors d’une situation d’urgence majeure comme un incendie, une alerte à la bombe, une contamination par un produit chimique (causé par un blessé contaminé emmené aux urgences), un grave accident de travail ou autres;

• Coordonner l’intervention en cas d’incidents en mobilisant les services d’urgence et la direction du personnel de sécurité;

• Veiller à l’application des règlements en vigueur au sein de l'usine;

• Intervenir lors de n’importe quel événement inattendu : vol, problème avec un individu récalcitrant, employé coincé dans un ascenseur ou un monte-charge…;

• Rédiger les rapports quotidiens et les rapports d’anomalies et d’événements;

• Contribuer à la santé et sécurité au travail des employés en participant aux différents systèmes SST tels que le cadenassage, les travaux à chaud, etc.

• Etc.

Tu devras être très polyvalent et te perfectionner constamment car les connaissances nécessaires en milieu industriel sont vastes et diversifiées 

Nouvelles techniques de combat d’incendie, nouveaux développements sur les effets toxiques de produits dangereux, implantation de nouveaux équipements de sécurité plus sophistiqués.

La plupart des industries font affaire avec des agences de sécurité, mais certaines recrutent leurs propres professionnels(les) de la sécurité (surtout les industries qui fabriquent ou utilisent des produits chimiques)

En milieu hospitalier :

En plus d’assurer la sécurité des personnes et des biens situés dans un hôpital, tu auras des tâches qui sont particulières à ce milieu.

Tu seras responsable d'assurer la sécurité des patients, des employés et des visiteurs qui circulent dans un hôpital et en assurer l'ordre afin que les procédures de sécurité et les règlements soient respectés.

Tu auras pour tâches de :

• Accueillir, informer, diriger et escorter les différents usagers et visiteurs;

• Contrôler l'accès des entrées et de sorties de l'établissement et aux locaux et sites à accès restreint;

• Veiller à ce que les procédures de sécurité et d'urgence en vigueur dans l'établissement soient respectées;

• Patrouiller à l’intérieur et à l’extérieur de l’édifice afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens et le maintien de l’ordre;

• Faciliter l’accès des personnes autorisées aux zones d’accès restreint;

• Effectuer les mises en sécurité de substance illicite et/ou d’armes blanches;

• Vérifier les extincteurs et téléphones pompiers et autres équipements de sécurité et de protection-incendie;

• Assurer la surveillance de patients;

• S’assurer de la sécurité de l’urgence;

• Intervenir afin d'aider un membre du personnel des soins qui est aux  prises avec un individu violent ou non coopératif;

• Intervenir lors d’accidents de travail (qui sont fréquents en milieu hospitalier);

• Effectuer des escortes, des évacuations d’usager ainsi que des accompagnements à la morgue

• Escorter un détenu qui amené à l’hôpital pour y obtenir des soins en collaboration avec des agents correctionnels;

• Supporter l’équipe clinique lors de transfert de patient instable par ascenseur;

• Intervenir lors de tout incident (ex : intrusion, vandalisme, vol, personne coincée dans un ascenseur,  bris ou autre problème à la chaufferie, incendie mineur, personne victime d'intimidation, de harcèlement ou de menaces) ou autres;

• Intervenir lors d’une situation d’urgence majeure comme un incendie, une alerte à la bombe, une contamination par un produit chimique (causé par un blessé contaminé emmené aux urgences), un grave accident de travail ou autres;

• Répondre aux différents codes d’urgence (p. ex., premier répondant incendie);

• Appliquer les procédures et directives du service de la sécurité et de l’hôpital, lors d’intervention d’urgence;

• Faire respecter les règlements publics en vigueur sur la propriété (ex : consommation de cigarettes, d'alcool ou de substances illicites, etc.) et ceux de l'établissement;

• Rédiger les rapports quotidiens et les rapports d’anomalies et d’événements;

• Etc.

Tous les agents(es) de sécurité des hôpitaux et les CHSLD travaillent pour des agences de sécurité (sauf les les surveillants en établissements dans les institutions de santé mentale).

En milieu scolaire :

En plus d’assurer la sécurité des personnes et des biens situés dans un hôpital, tu auras des tâches qui sont particulières à ce milieu.

Tu seras responsable d'assurer la sécurité des étudiantss, des employés et des visiteurs qui circulent dans un établissement d'enseignement (école primaire, école secondaire, centre d'éducation aux adultes ou de formation professionnelle, centre de réadaptation jeunesse, collège ou université) et en assurer l'ordre afin que les procédures de sécurité et les règlements soient respectés.

Tu auras pour tâches de :

• Accueillir, informer, diriger et escorter les différents usagers et visiteurs;

• Appréhender les; contrevenants et les livrer aux autorités compétentes

• Détecter, interpeler et éconduire les personnes indésirables;

• Contrôler l’accès et les sorties d’équipement;

• Veiller à ce que les procédures de sécurité et d'urgence en vigueur dans l'établissement soient respectées;

• Patrouiller à l’intérieur et à l’extérieur de l’édifice afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens et le maintien de l’ordre;

• Recueillir les informations relativement aux plaintes formulées ou aux événements;

• Intervenir afin d'aider un membre du personnel ou un étudiant qui est aux prises avec un individu violent ou non coopératif;

• Accompagner des employés ou des étudiants victimes d'intimidation, de harcèlement, de menaces ou de violences lors de leurs entrées et sorties de l'établissement;

• Intervenir lors de tout incident (ex : intrusion, vandalisme, vol, personne coincée dans un ascenseur,  bris ou autre problème à la chaufferie, incendie mineur, personne victime d'intimidation, de harcèlement ou de menaces) ou autres;

• Intervenir lors d’urgences médicales et prodiguer les premiers soins;

• Intervenir lors d’une situation d’urgence majeure comme un incendie, une contamination par un produit chimique (dans un laboratoire de sciences), un  accident, une alerte à la bombe,personne victime d'agression, etc;

• Coordonner l’intervention en cas d’incidents en mobilisant les services d’urgence et la direction du personnel de sécurité;

• Rédiger les rapports quotidiens et les rapports d’anomalies et d’événements;

• Faire respecter les règlements publics en vigueur sur la propriété (ex : consommation de cigarettes, d'alcool ou de substances illicites, flânage en dehors des heures de cours, personnes interdites d'accès sur la propriété, etc.) et ceux de l'établissement;

• Effectuer de la prévention à la sécurité auprès des étudiants et des employés;

• Etc.

La plupart des agents(es) de sécurité dans les écoles et établissements postsecondaires travaillent pour des agences de sécurité (sauf dans certaines écoles privées et dans certaines universités).

En milieu de détention :

Tu seras responsable d'assurer la surveillance et la détention sécuritaire des personnes.

Tu auras pour tâches de :

• Procéder à l'admission des détenus;

• Surveiller et contrôler les zones désignées;

• Effectuer des fouilles quotidiennes et imprévues;

• Escorter des détenus dans divers établissements fédéraux et provinciaux ou autres milieux (palais de justice, hôpital, etc.);

• Suivre et appliquer les procédures de vérification de départ des détenus;

• Etc.

Attention, ce ne sont pas des agents(es) de sécurité qui sont chargés de la surveillance des détenus dans un centre de détention (pénitencier fédéral ou centre de détention provincial), mais plutôt les agents(es) des services correctionnels.

Alors que les agent(es) chargés(es) de la sécurité dans les palais de justice sont des constables spéciaux à la sécurité soumis à la Loi sur la police du Québec.

On retrouve des agents(es) de sécurité provenant d'une entreprise privée uniquement dans les unités cellulaires des corps policiers municipaux et S.Q., dans les centres correctionnels communautaires, ainsi que dans les centres de surveillance d'Immigration Canada.

En sécurité immobilière :

C’est le milieu de travail le plus connu des agents et agentes de sécurité.

On les retrouve dans les institutions financières, les résidences privées pour aînés autonomes, les hôtels, les centres commerciaux, les immeubles à bureaux, les édifices gouvernementaux, les complexes à condominiums, les complexes à revenus locatifs (logements), les grands magasins, les musées, etc.

Tu auras pour tâches de :

• Accueillir, informer, diriger et escorter les différents usagers et visiteurs;

• Contrôler l'accès des entrées et de sorties des employés, usagers et visiteurs de l'établissement;

• Délivrer et gérer les cartes d’accès et les permis de stationnement;

• Veiller à ce que les procédures de sécurité et d'urgence en vigueur dans l'établissement soient respectées;

• Vérifier et inspecter les divers systèmes de protection-incendie et d’antivol;

• Surveiller, s'il y a lieu, les caméras à circuit fermé dans le but d’assurer un bon fonctionnement du système de surveillance;

• Patrouiller à l’intérieur et à l’extérieur de l’édifice afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens et le maintien de l’ordre;

• Détecter, interpeler et éconduire les personnes indésirables;

• Intervenir lors de tout incident (ex : intrusion, vandalisme, vol, personne coincée dans un ascenseur,  bris ou autre problème à la chaufferie, incendie mineur, personne victime d'intimidation, de harcèlement ou de menaces) ou autres;

• Intervenir lors d’urgences médicales et prodiguer les premiers soins;

• Intervenir lors d’une situation d’urgence majeure comme un incendie, une contamination par un produit chimique (dans un laboratoire de sciences), un  accident, une alerte à la bombe,personne victime d'agression, etc;

• Coordonner l’intervention en cas d’incidents en mobilisant les services d’urgence et la direction du personnel de sécurité;

• Répondre et assurer un suivi des appels téléphoniques reçus par le service de sécurité;

• Faire respecter les règlements publics en vigueur sur la propriété (ex : consommation de cigarettes, d'alcool ou de substances illicites, personnes interdites d'accès sur la propriété, stationnements interdits, etc.) et ceux de l'établissement;

• Rédiger les rapports quotidiens et les rapports d’anomalies et d’événements;

• Etc.

La plupart des cas, ce sera pour une agence sécurité que tu travailleras, mais certaines compagnies immobilières recrutent leur propre personnel.

En patrouille routière :

Tu seras responsable d'effectuer des patrouilles de sécurité dans les secteurs prédéterminés, surveillance des alentours des propriétés résidentielles ou commerciales des clients qui se sont abonnés à un service de centrale de surveillance.

Tu auras pour tâches de :

• Répondre aux alarmes provenant des systèmes d’alarme des clients;

• Effectuer des rondes de prévention dans différentes entreprises afin de s’assurer qu’il n’y a pas de risques d’incendie, de bris, de vandalisme, etc.;

• Faire des inspections des sites de gardiennage de l'employeur afin de s’assurer de la qualité du service offert;

• Offrir un soutien opérationnel en cas d’incident, mesures d’urgence ou autres sur les sites de l’entreprise en cas de besoin;

• Escorter à bord d’une voiture banalisée ou identifiée des camions-remorques ou des véhicules de transport des biens de valeurs;

• Rédiger les rapports quotidiens et les rapports d’anomalies et d’événements;

• Etc.

En sécurité de foule :

Tu seras responsable d’assurer la sécurité, l'ordre et la discipline lors de divers événements spéciaux (conférences, congrès, spectacles, galas, bals, carnavals, festivités, compétitions sportives ou autres) ou lors de manifestations (grèves, lock-out, manifestations publiques, etc.).

Comprend également la sécurité dans les salles de spectacles, les arénas et autres centres sportifs, les centres de congrès, les parcs d'attractions et les sites extérieurs aménagés pour des spectacles ou des compétitions sportives.

Tu auras pour tâches de :

• Accueillir, informer, diriger et escorter les différents usagers et visiteurs;

• Effectuer du contrôle d’accès (droit aux admissions);

• Porter assistance en cas d’urgence, de premiers secours ou de toute autre intervention;

• Appréhender les; contrevenants et les livrer aux autorités compétentes;

• Détecter, interpeler et reconduire les personnes indésirables;

• Recueillir les informations relativement aux plaintes formulées ou aux événements;

• Réaliser les interventions stratégiques en cas de crise;

• Rédiger tous rapports sur les incidents ou interventions lors des rondes de surveillance;

• Assurer la sécurité des lieux et le respect des procédures de sécurité des équipes chargés du montage et du démontage des scènes;

• Etc.

Ce sont généralement les organisateurs d’événements ou les propriétaires des lieux (dans le cas de manifestations) qui sont les clients des agences de sécurité pour ce type de service.

En sûreté aéroportuaire :

Tu seras chargé(e) d'assurer la sécurité des personnes, des biens et des installations d'un aéroport.

Tu auras pour tâches de :

•  Accueillir, informer, diriger et escorter les différents usagers et visiteurs et fournir de l'information auprès de la clientèle sur les différents emplacements sur le site de l'aéroport;

• Assurer la sécurité des usagers à l’intérieur et à l’extérieur du terminal, ainsi que dans le stationnement et s’assurer de faire respecter les zones de stationnement réglementées;

• Délivrer et gérer les cartes d’accès, les permis de stationnement et les cartes biométriques;

• Effectuer le contrôle de la circulation (automobile ou piétonnier) dans les stationnements, chemins et zones d'accès au terminal de l'aéroport;

• Patrouiller à l’intérieur et à l’extérieur du terminal afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens et le maintien de l’ordre;

• Patrouiller en véhicule identifiée, s'il y a lieu, les chemins et les stationnements situés à l'intérieur du site de l'aéroport;

• Accompagner les personnes autorisées ayant besoin de circuler dans la zone réglementée de l’aéroport afin qu'ils puissent effectuer leur travail tout en respectant les normes de sécurité aéroportuaire établies;

• Suivre et faire respecter les règles de l’aviation et les procédures normalisées d’exploitation;

• Surveiller les travaux sur des chantiers de construction (interieur/exterieur) sur le site de l'aéroport;

• Vérifier et inspecter les divers systèmes de protection-incendie et d’antivol;

• Surveiller les caméras à circuit fermé dans le but d’assurer un bon fonctionnement du système de surveillance;

• Signaler et résoudre les risques d’incendies et les dangers pour la sécurité;

• Détecter, interpeler et reconduire les personnes indésirables;

• Recueillir et consigner les objets perdus ou trouvés dans l’établissement;

• Faire rapport de tout incident et/ou de toute infraction à l’aide des canaux de communication établis;

• Intervenir lors de tout incident (ex : intrusion, vandalisme, vol, personne coincée dans un ascenseur,  bris ou autre problème à la chaufferie, incendie mineur, personne victime d'intimidation, de harcèlement ou de menaces) ou autres;

• Intervenir lors d’urgences médicales et prodiguer les premiers soins;

• Intervenir (parfois physiquement) dans toute situation impliquant une agression, une personne violente ou une bagarre afin de rétablir la situation;

• Intervenir lors d’une situation d’urgence majeure comme un incendie (de broussaille, dans le stationnement, sur une site d'entreposage, dans le terminal ou ailleurs sur le site de l'aéroport), une contamination par un produit chimique ou pétrolier, un  accident de la route, un accident d'aéronef ou autres mesures d'urgence impliquant un aéronef, une alerte à la bombe, une menace terroriste, etc;

• Assister les agents fédéraux (Garde côtière, Immigration Canda, Agence des services frontaliers, GRC ou SCRS) et les corps policiers lors de certaines interventions sur les sites ou installations de l'aéroport;

• Coordonner l’intervention en cas d’incidents en mobilisant les services d’urgence et la direction du personnel de sûreté;

• Effectuer certaines enquêtes sur des incidents de nature mineure (ex : vols, vandalisme, voies de faits, etc.);

• Répondre et assurer un suivi des appels téléphoniques reçus par le service de sûreté;

• Compléter les rapports requis et rendre compte promptement des anomalies rencontrées à son chef d’équipe;

• Effectuer de la prévention à la sécurité auprès des voyageurs, des employés de l'aéroport et des entreprises qui s'y retrouvent;

• Etc.