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SECTEUR : ADMINISTRATION, SECRÉTARIAT ET INFORMATIQUE

NIVEAU D’ÉTUDES : ENSEIGNEMENT COLLÉGIAL

 

TECHNICIEN(NE) EN BUREAUTIQUE

DIPLÔME D’ÉTUDES COLLÉGIALES D.E.C.

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

 

En tant que technicienne ou technicien en bureautique; tu seras responsable de la planification, de l'organisation et du suivi de l'ensemble des activités de bureau et de soutien au sein de l'organisation, notamment au sein des petites et moyennes entreprises PME, mais aussi au sein d'un département d'une grande organisation. Tu accueilleras et informeras la clientèle sur l’organisation qui t’emploie. Que ce soit par téléphone ou en personne, tu devras être en mesure de répondre aux demandes ou aux questions de cette clientèle.

 

Tu devras également produire et rédiger divers types de lettres, rapports ou autres documents d'affaires demandés par ton ou ta supérieur(e), ainsi qu'effectuer la mise à jour et le classement des différents dossiers et rapports. Tu devras planifier et organiser l’emploi du temps de ton employeur, ainsi que de préparer et planifier les réunions d'affaires dans le cas des adjoints(es) à la direction. Dans certaines entreprises, tu devras aussi effectuer la tenue des livres comptables dans le cas d’une petite entreprise (commerces, cliniques, bureaux de professionnels, etc.). Dans certaines entreprises, tu participeras à l’implantation des systèmes informatiques au sein de l’entreprise pour tout ce qui est postes de travail et logiciels nécessaires au travail de bureau.

 

Plus loin encore que le métier de secrétaire, tu pourrais être appelé(e) à organiser l'environnement de travail bureautique au sein de l'organisation, notamment élaborer des méthodes de classement, concevoir des modèles et outils automatisés de bureau à l'aide d'applications bureautiques, concevoir et développement des outils bureautiques multimédias, effectuer différentes recherches de nature administrative et financières nécessaires aux présentations et aux réunions du supérieur, etc. Dans certaines grandes organisations, tu pourrais être appelé(e) à coordonner et superviser une équipe d'agents(es) de secrétariat. En fin de compte, tu seras véritablement un(e) adjoint(e) administratif auprès de l'organisation.

 

QUALITÉS ET APTTITUDES NÉCESSAIRES :

-        Aimer travailler avec le public et faciliter à communiquer sont les qualités essentielles car tu travailleras constamment avec le public

-       Entregent, tact diplomatie, politesse car tu seras le premier contact du client avec l’entreprise, ce que le client pensera à prime à bord de la façon dont il a été répondu à la réception

-        Sens de l’organisation et bonne méthode de travail sont nécessaires pour bien planifier une charge importante de travail

-       Sens des responsabilités, honnêteté et discrétion car tu auras à traiter des dossiers qui peuvent être confidentiels

-       Autonomie et débrouillardise car tu seras souvent appelé(e) à travailler seul et tu devras être capable de régler vos problèmes (client impatient, client qui n’a parlé ou voir la personne qu’il voulait ou autre client se plaignant …)

-       Excellente maîtrise du français parlé et écrit car tu auras souvent à rédiger des documents et répondre au téléphone

-       Très bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit (bilinguisme parfois exigé) pour bien communiquer avec la clientèle ou des fournisseurs anglophones

PROFESSIONS APPARENTÉES :

-         Adjoint(e) à la direction (secrétaire de direction)

-         Adjoint(e) administratif

-         Agent(e) de bureau

-         Agent(e) du service à la clientèle

-         Chargé(e) de projet en micro-édition

-         Commis à la gestion des ressources (Forces armées) formation offerte par les Forces, mais le DEC peut être reconnu

-         Commis de bureau

-         Concepteur(trice) de documents multimédias

-         Concepteur(trice) de pages web

-         Concepteur(trice) de présentations multimédias

-         Coordonnateur(trice) du travail de bureau

-      Professeur(e) de secrétariat en formation professionnelle (après expérience)

-      Professeur(e) en techniques de bureautique au collégial (après expérience)

-         Secrétaire administratif(tive)

-         Secrétaire juridique

-         Secrétaire médicale

-         Secrétaire-comptable

-         Secrétaire-scientifique

-         Secrétaire-technique

-         Technicien(ne) en bureautique

-    Technicien(ne) en communication

-    Technicien(ne) en information (promotion des programmes et services offerts par organisation auprès de la communauté étudiante dans un cégep ou université)

-         Technicien(ne) en microédition et hypermédia

-         Technicien(ne) en traitement de données

-         Webmestre

EMPLOYEURS POTENTIELS :

 

-         Toutes organisations privées, de la PME à la grande entreprise (commerciales, industrielles et de services) dans tous les secteurs d'activités

 

-    Gouvernement du Canada : ainsi que tous les ministères et organismes

-    Gouvernement du Québec : Autorité des marchés financiers, Revenu Québec, Sûreté du Québec, ainsi que tous les autres ministères et organismes

-         Entreprises d’État (Hydro-Québec, Loto-Québec (incluant la Socitéé des casinos du Québec), SAQ, Investissements Québec, Société des Traversiers du Québec, Société immobilière du Québec, Société du Palais des congrès de Montréal, Postes Canada, , Administration portuaire de Montréal, Administration portuaire de Québec, Aéroports de Montréal, Société de transport de Montréal, sociétés de transport en commun, etc)

-         Municipalités

 

-    Autres organisations publiques (régies intermunicipales, communautés urbaines, MRC, etc.)

-         Établissements de santé et de services sociaux (hôpitaux, CHSLD, CLSC, centres de services sociaux, centres de réadaptation, etc.)

-         Établissements d’enseignement publics et privés (Commissions scolaires, écoles privées, collèges, universités)

-         Les cliniques médicales, dentaires, chiropratiques, optométriques, de réadaptation, etc.

-         Organismes privés (associations, syndicats, fondations, organismes communautaires et autres organismes sans but lucratif OSBL, etc.)

-         Firmes de consultants

-         Firmes d’ingénieurs-conseils

-         Bureaux de professionnels (cabinets de comptables, cabinets d'avocats, cabinets de notaires, cabinets d'évaluateurs, cabinets d'architectes,  etc.)

-         Forces armées canadiennes (voir section professions apparentées)

-         Organisations internationales (gouvernementales ou non gouvernementales)

 

EXIGENCES DES EMPLOYEURS :

-         Excellente maîtrise de la langue française

-         Connaissance de l’anglais (bilinguisme parfois exigé)

-         Polyvalence

PLACEMENT :

 

Selon les données disponibles au 31 mars 2014 :

 

Le placement peut varier d’une région à l’autre et d’un milieu à l’autre.

 

En coordination du travail du bureau :

Le placement est EXCELLENT, 87 % des répondants(es) qui se sont dirigés vers le marché du travail ont obtenu un emploi relié à leurs études dont la presque totalité, soit 94 % sont à temps complet.

Quelques autres répondants(es), soit 16 % ont poursuivi leurs études à l'université en administration, au DEC en techniques de comptabilité et de gestion ou au DEC en gestion de commerces.

En microédition & hypermédia :

Le placement est bon, 61 % des répondants(es) qui se sont dirigés vers le marché du travail ont obtenu un emploi relié à leurs études dont 89 % sont à temps complet.

Quelques autres répondants(es), soit 36 % ont poursuivi leurs études à l'université en administration, au DEC en techniques de comptabilité et de gestion ou au DEC en gestion de commerces.

SPÉCIALISATION

NOMBRE DE  RÉPONDANTS

NOMBRE EN EMPLOI RELIÉ

NOMBRE EMPLOI À TEMPS PLEIN

NOMBRE AUX ÉTUDES

Coord travail bureau

185

135

127

30

Microédition et hyermédia

95

37

33

34

 

Note : taux de placement en coordination du travail de tout aussi excellent et comparable à 2010 et 2011, mais légère baisse en comparaison avec 2012 (qui était de 92 %).
           bureau. Il y a de la place pour davantage de diplômés(es).
           taux de placement comparable à 2012 (qui était aussi de 61 %) en microédition et hypermédia.

 

Source : Ministère de l’Enseignement supérieur du Québec

 

SALAIRE :

 

Selon les données 2014 :

(données de 2015 dans le secteur public et parapublic)

 

Le salaire moyen en début de carrière était de :

Dans le secteur privé :

-         15,85 $/heure (35 hres/sem) en secrétariat médical dans le secteur privé

-         15,58 $/heure (40 hres/sem) en tant que secrétaire juridique dans le secteur privé au sein des PME

 

-    16,18 $/heure (40 hres/sem) dans le secteur privé au sein des PME (en microédition et hypermédia)

-         16,56 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant qu'adjointe administrative ou secrétaire aux ventes dans les grands hôtels 4 ou 5 étoiles (extérieur de Montréal)

 

-    16,56 $/heure (37,5 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire administrative dans les grandes entreprises de télécommunications

 

-    16,68 $/heure (40 hres/sem) dans le secteur privé au sein des PME (en coordination du travail de bureau)

-         16,88 $/heure (35 ou 40 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en administration au sein des établissements privés d'enseignement secondaire

-    16,89 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire au sein des grandes institutions bancaires

-         17,11 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire au sein des établissements privés d'enseignement secondaire

 

-         17,11 $/heure (40 hres/sem selon les établissements) en moyenne en tant que secrétaire dans les grands établissements privés de soins et d'hébergement pour aînés

 

-    17,49 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire ou technicien(ne) en bureautique au sein des grandes entreprises de commerce au détail

-        17,72 $ (40 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire au sein des grandes institutions bancaires

-         18,04 $/heure (35 ou 40 hres/sem selon les établissements) en moyenne en tant que secrétaire dans les collèges privés

-         19,28 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire au sein des grandes compagnies d'assurances

-    20,11 $/heure (37,5 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en bureautique dans les grandes entreprises de télécommunications

-         20,90 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en bureautique ou technicien(ne) en édition électronique ou secrétaire juridique au sein des grandes compagnies d'assurances

-         21,08 $/heure (40 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire ou secrétaire aux ventes dans les grands hôtels 4 ou 5 étoiles (Île de Montréal)

-         24,84 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en bureautique au sein des grandes industries (tous secteurs confonfus)

 

Dans le secteur public et parapublic :

-    17,38 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'adjointe administrative dans un CPE

-         17,40 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire dans une commission scolaire

-         17,40 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire dans un cégep

-         17,93 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire (appelé agent-e administratif - classe 2 secteur secrétariat) dans le réseau de la santé et des services sociaux

-    18,02 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire à la Société des alcools du Québec SAQ

-         18,13 $/heure (35 hres/sem) en tant qu’agent(e) de secrétariat dans la fonction publique québécoise

-         18,22 $/heure (35 hres/sem) en tant qu’agent(e) de secrétariat à Revenu Québec

-    18,27 $/heure (40 hres/sem) en tant que secrétaire d'exploitation à l'Administration de pilotage maritime des Laurentides

-         18,35 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire d'école ou de centre dans une commission scolaire

-    18,39 $/heure (35 hres/sem) en tant que préposé(e) aux renseignements dans la fonction publique québécoise

-    18,42 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agent(e) de secrétariat à la Société immobilière du Québec

-         18,47 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire médical(e) dans le réseau de la santé et des services sociaux (incluant les hôpitaux)

-    18,74 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agent(e) de soutien administratif (secrétariat) à Recyc-Québec

-         19,05 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire juridique dans le réseau de la santé et des services sociaux

-    19,98 $/heure (35 hres/sem) en tant que  à la Société des alcools du Québec SAQ

-       18,76 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire juridique dans les centres communautaires juridiques (Aide juridique)

-         19,06 $/heure (35 ou 37,5 hres/sem) en tant qu’agent(e) de secrétariat à Loto-Québec

-    19,48 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire à la Société des casinos du Québec

-         19,53 $/heure (40 hres/sem) que secrétaire à la Société des traversiers du Québec

-    19,52 $/heure (35 hres/sem) en tant que technicien(ne) en accueil et information à Investissements Québec

-    19,71 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agent(e) de secrétariat à l'Autorité des marchés financiers

-    19,98 $/heure (35 hres/sem) en tant que technicien(ne) en bureautique à la Société des alcools du Québec SAQ

-       20,20 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que secrétaire au sein des universités

-         20,38 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire de gestion dans une commission scolaire

-         20,93 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire judiciaire dans la fonction publique québécoise

-    20,94 $//heure (35 hres/sem) en moyenne en tant qu'agente) ou commis à la gestion des études ou commis à la gestion des dossiers étudiants ou commis au registrariat au sein des universités

-         21,34 $/heure (35 hres/sem) en moyenne en tant que technicien(ne) en bureautique au sein des universités

-        21,50 $/heure(33 ou 33,25 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant que secrétaire au sein des grandes municipalités (100 000 habitants et plus)

-    21,63 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que secrétaire à Aéroports de Montréal

-         21,94 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agente de secrétariat ou technicien en bureautique dans la fonction publique fédérale

-         22,20 $/heure (33 ou 33,75 ou 35 ou 38 hres/sem selon les organisations) en moyenne en tant que secrétaire au sein des grandes entreprises publiques de transport urbain

-    22,35 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que secrétaire au Port de Québec

-    22,36 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire - grade 1 à la Société de transport de Montréal STM

-         22,52 $/heure (32,5 ou 33 ou 33,25 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant que secrétaire au sein des municipalités de taille moyenne (20 000 à 99 999 habitants)

-         22,61 $/heure (33 ou 33,25 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant que secrétaire juridique (cour municipale) au sein des grandes municipalités (100 000 habitants et +)

-    22,69 $/heure (37,5 hres/sem) en tant qu'agent(e) de soutien administratif ou adjoint(e) administratif dans la fonction publique fédérale

-    22,87 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que secrétaire à l'Aéroport de Québec

-         23,19 $/heure (33 ou 33,25 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant que secrétaire juridique (cour municipale) au sein des municipalités de taille moyenne (20 000 à 99 999 habitants)

-    23,64 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que secrétaire au Port de Montréal

-    23,60 $/heure (32,5 ou 33,75 ou 35 ou 40 hres/sem selon les organisations) en moyenne en tant que technicien(ne) en administration ou technicien(ne) en bureautique au sein des grandes entreprises publiques de transport urbain

-         23,61 $/heure (33,5 ou 33,75 ou 35 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant que technicien(ne) en bureautique au sein des grandes municipalités (100 000 habitants et plus)

-    24,08 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire - grade 2 à la Société de transport de Montréal STM

-         24,39 $/heure (35 hres/sem) en tant qu'agente de secrétariat dans la fonction publique fédérale

-         24,62 $/heure (32,5 ou 33,5 ou 33,75 ou 35 hres ou 36,25 hres/sem selon les municipalités) en moyenne en tant que technicien(ne) en bureautique au sein des municipalités de taille moyenne (20 000 à 99 999 habitants)

-         25,83 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que secrétaire judiciaire dans la fonction publique fédérale

-         25,83 $/heure (37,5 hres/sem) en tant que secrétaire médical dans la fonction publique fédérale (postes civils dans les hôpitaux militaires et autres unités médicales fédérales)

-    25,96 $/heure (32 ou 33,5 ou 35 hres/sem) en tant que secrétaire à Hydro-Québec

-    26,67 $/heure (35 hres/sem) en tant que secrétaire juridique à la Société de transport de Montréal STM

-    27,47 $/heure (36,25 hres/sem) en tant qu'agent(e) de secrétariat à Gaz métro 

-    28,20 $/heure (32 ou 33,5 ou 35 hres/sem) en tant que secrétaire juridique à Hydro-Québec

-         2 806 $/mois en tant que commis au soutien à la gestion des ressources (secrétaire) au sein des Forces armées (Force régulière)

-         90,30 $/jour en tant que commis au soutien à la gestion des ressources (secrétiare) au sein des Forces armées (Force de Réserve)

Note : baisse de la moyenne salariale dans le secteur privé (PME) en coordination du travail de bureau par rapport à 2012 (était de 17,15 $ et 16,90 $ en 2011). mais hausse assez importante en comparaison avec les années précédentes (était de 14,60 $ en 2010).
           hausse de la moyenne salariale stabilité en microédition et hypermédia par rapport à 2012 (qui était de 15,35 $), mais comparable aux années précédentes (était de 16,28 $ en 2011).
           Dans le secteur public et parapublic et chez plusieurs grands employeurs privés, les augmentations sont établies selon les conventions collectives.

Sources : Ministère de l’Enseignement supérieur du Québec, Conseil du trésor du Québec, Ministère de la Famille et de l'enfance du Québec, Commission de la Fonction Publique du Canada, Forces canadiennes, SCFP - section locale 675 employés professionnels et de bureau de la SRC, Alliance de la fonction publique du Canada - section locale employés de bureau de l'Aéroport de Québec et section locale employés administratifs des Aéroports de Montréal, Syndicat national des employés de bureau du Port de Montréal, Alliance de la fonction publique du Canada - section locale employés technique et de bureau du Port de Québec , Syndicat des employés de la Société des casinos du Québec, Syndicat des travailleuses et travailleurs de Loto-Québec, Syndicat des employés de la Société des traversiers du Québec, Syndicat de la fonction publique du Québec - sections locales des musées publics québécois et section locale Recyc-Québec, Syndicat des employés de la Société immobilière du Québec, Syndicat du personnel administratif, technique et professionnel de la SAQ, Syndicat des employés de soutien d'Investissements Québec, Syndicat des employés professionnels et de bureau d'Hydro-Québec, Syndicat du personnel administratif, technique et professionnel du transport en commun de Montréal STM, Syndicat du personnel technique et professionnel de la SAQ, Syndicat des employés professionnels et de bureau d'Hydro-Québec, Syndicat des employés professionnels et de bureau de Gaz métro, syndicats des fonctionnaires municipaux de plusieurs grandes municipalités, conventions collectives des employés de la plupart des grandes entreprises publiques de transport urbain, conventions collectives des employés des centres communautaires juridiques, conventions collectives des employés de soutien de plusieurs universités, conventions collectives des employés de plusieurs établissements privés d'enseignement secondaire, conventions collectives des employés de plusieurs collèges privés, conventions collectives des employés de plusieurs  grands établissements privés de soins et d'hébergement pour aînés, conventions collectives des employés de plusieurs grands hôtels, conventions collectives des employés technique et de bureau de plusieurs grandes entreprises de télécommunications, conventions collectives des employés de plusieurs grandes compagnies pharmaceutiques et conventions collectives des employés de plusieurs grandes compagnies d'assurances.

  

PERSPECTIVES D'AVENIR :

 

L'adjointe administrative d'aujourd'hui planifie les horaires des membres de son service ou de son organisation, élabore des tableaux statistiques et des rapports qui seront présentées aux gestionnaires de l'entreprise, effectuer la comptabilité de base (dans plusieurs petites entreprises), participe au développement d'applications bureautiques répondant aux besoins spécifiques de l'organisation, réaliser des tableaux croisés en utilisant des applications bureautiques performantes (Excel, Word, Access, logiciels comptables, etc), prépare les réunions, donne de l'information auprès de la clientèle provenant de partout dans le monde, etc.

 

De plus, avec les compétences comme technicienne ou technicien en bureautique, tu pourras planifier et implanter un environnement bureautique par le développement de modèles et outils automatisés de bureau à l'aide d'applications bureautiques.

 

Toutes les entreprises ont besoin de personnel de bureautique polyvalents et efficaces qui doivent très bien maîtriser la langue française tant parlée qu'écrite et bien (et parfois très bien) maîtriser la langue anglaise tant parlée qu'écrite car de nombreuses entreprises font des affaires aux quatre coins du globe. Parfois, la connaissance d'une autre langue (espagnol ou allemand par exemple) peut être un atout important dans certaines entreprises qui ont des clients partout dans le monde.

 

Les perspectives au cours des prochaines années sont excellentes pour les techniciennes en bureautique. Depuis quelques années, plusieurs diplômées obtiennent un emploi avant de terminer leurs études (notamment dans leur milieu de stage).

 

Plusieurs collèges, reçoivent de nombreuses offres d'emploi provenant d'employeurs, mais ne peuvent suffirent à la demande puisqu'il y a peu de diplômés(es). Ils reçoivent de 2 à 3 fois plus d'offres que de diplômés(es) disponibles et parfois même davantage dans les régions de l'extérieur des grands centres. Plusieurs finissants(es) obtiennent un emploi dans leur milieu de stage.

 

Les cabinets de comptables, les firmes de consultants en informatique, les cabinets d'arpenteurs-géomètres, les cabinets de denturologistes, les firmes d'ingénieurs, les entreprises de développement de logiciels, les entreprises de transport, les sociétés de génie conseil, les sociétés de conseils en technologies de l'information, les compagnies d'assurance ne sont que quelques exemples de types d'entreprises ayant d'importants besoins d'adjoints administratifs.

 

De plus, les diplômées bilingues et multilingues obtiennent davantage d'offres d'emploi d'employeurs provenant d'un peu partout au pays.

 

Dans le secteur médical; le réseau public de la santé ayant subi de nombreuses coupures de postes dans le personnel de bureau a causé la disponibilité de plusieurs secrétaires médicales avec expérience et baissé le placement de nouvelles diplômées. Par contre, avec les nombreux départs à de nombreuses ouvertures sont maintenant ouvertes et les besoins seront grandissants, ce qui annonce de bonnes perspectives au cours des prochaines années.

 

Au sein des commissions scolaires; on prévoit de nombreux départs à la retraite, ce qui favorisera le placement au sein de ces établissements.

 

Par contre, il y a aura de nombreux départs à la retraite au cours des prochaines années, ce qui permettra d'améliorer le placement.

 

Enfin, le secteur privé est toujours en grand besoin de secrétaires (les cliniques dentaires et les CHSLD privés par exemple).

 

Dans le secteur juridique; les perspectives semblent s'améliorer grandement par rapport aux années précédentes difficiles.

 

LES PROGRAMMES D’ÉTUDES :

 

Le Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique D.E.C. a une durée totale de 3 ans  à temps plein.  Il a subit une révision depuis ces dernières années et maintenant il est axé davantage en informatique et au multimédia. Certains collèges l’appelle « micro-édition et hypermédia », alors que d’autres le nomme « coordination du travail de bureau ».

 

Les programmes ayant la voie « microédition et hypermédia » sont davantage axés vers l’informatique, l’Internet et le multimédia. Tu auras notamment des cours en mathématiques appliquées au travail de bureau, traitement de textes de base, traitement de l'image, communication orale en français, outils et services bureautiques, création de dessins et de graphiques, chiffrier électronique, traitement de textes avancé, anglais pour la bureautique, gestion de projets de microédition et d'hypermédia, introduction à la mise en page, base de données, soutien technique, conception graphique de documents administratifs, français pour la bureautique, mise en page appliquée à l'édition, introduction au multimédia, communication orale en anglais, traitement des demandes de la clientèle, conception graphique de documents publicitaires, conception graphique de bulletins et journaux internes, production de textes en anglais, interrelations en milieu de travail, conception de sites web interactifs, initiation  à la traduction de textes, projet en microédition et hypermédia, ainsi qu'un stage d'intégration en entreprise d'une durée de 3 semaines (pour programmes en cheminement régulier).

 

Les programmes ayant la voie « coordination du travail de bureau » sont davantage axés vers la gestion et la coordination des services et du personnel de bureau d’une entreprise. Tu auras des cours en traitement de textes de base, gestion de l'agenda et outils informatiques, concepts de base en gestion des affaires et des pratiques administratives, présentation multimédia, français au bureau (production de documents simples), traduction administrative, système de gestion de bases de données, gestion de l'environnement informatique, applications des notions comptables en bureautique, typographie et mise en page, français au bureau 2 (production de documents), communication d'affaires en français (communication orale), anglais au bureau (production de documents simples), relations professionnelles, comptabilité informatisée en bureautique, traitement de données, gestion de documents et procédures, édition web, soutien à la gestion des ressources humaines, communication d'affaires en anglais (communication orale), français au bureau 3 (production de documents complexes), anglais au bureau 2 (production de documents), ainsi qu'un stage en milieu de travail d’une durée de 3 semaines (cheminement régulier), etc.. De plus, certains collèges ajoutent un second stage à leur programme et/ou des cours d'anglais supplémentaires.

 

Plusieurs collèges offrent le programme selon la formule alternance travail-études qui combine des stages rémunérés en entreprises entre les sessions d’études. Généralement, 2 ou 3 stages d’environ 3 à 4 mois chacun sont ainsi offerts. Ce profil te permet d’acquérir de l’expérience de travail tout en gagnant un certain revenu pendant tes études.

 

Les Attestations d'études collégiales A.E.C. sont offertes par de nombreux cégeps et collèges privés un partout dans la province. Leur durée varie selon les programmes et les collèges (en moyenne entre 9 et 15 mois) à temps plein de jour et/ou de soir. Pour plus de détails, consulte la section "autres formations". Voici quelques exemples :

Attestation d'études collégiales en soutien administratif bilingue A.E.C. offert par le Cégep de Maisonneuve a une durée totale de 1 045 heures, soit 10 mois à temps plein. S'appuyant sur le DEC en techniques de bureautique - profil microédition et hypermédia, ce programme bilingue comporte les cours suivants : utilisation des ressources informatiques et des réseaux de communication, rédaction d'affaires en français, initiation au développement d'affaires sur le Web, interrelations dans le monde professionnel, anglais fonctionnel, rédaction d'affaires en anglais, traduction de textes d'affaires en anglais, rédaction spécialisée en français, traitement et représentation graphique de données, traitement de textes 1, traitement de textes 2, utilisation d'une base de données, traitement de pages Internet 1, mise en pages, présentations informatisées, numérisation et traitement d'images et de textes, traitement de pages Internet 2, projet de fin d'études et stage d'intégration en entreprise d'une durée de 2 semaines.

Attestation d'études collégiales en techniques de bureautique A.E.C. offert par le Cégep Garneau a une durée de 1 005 heures, soit 10 à temps plein. Basé sur le DEC en techniques de bureau - profil coordination du travail de bureau, il comporte des cours sur le système d'exploitation et traitement de textes de base, les nouvelles technologies de l'information et des communications en bureautique, chiffrier électronique, traitement de textes avancé, édition assistée par ordinateur, communication anglaise 1, communication anglaise 2, présentations multimédias, gestion comptable, anglais au bureau, travail en réseau, communication en français 1, communication en français 2, communication en français 3, ainsi qu'un stage d'intégration en entreprise d'une durée de 7 semaines.

Attestation d'études bureautique en bureautique, comptabilité et coordination bilingue A.E.C. offert par le Cégep de Chicoutimi a une durée totale de 1 530 heures, soit 15 mois à temps complet. Basé sur le DEC en techniques de bureautique - profil coordination du travail de bureau et du DEC en techniques de comptabilité et de gestion, il comporte des cours en saisie de textes et système d'exploitation, exploitation d'un chiffrier électronique, introduction à la grammaire anglaise, production linguistique de textes de français, comptabilité de base, communication orale en anglais, traitement de textes 2, comptabilité et gestion des stocks, production linguistique de textes en anglais, communication orale en français, exploitation d'outils de bureautique, anglais des affaires 1, organisation et suivi du travail de bureau, avantages sociaux et paies, production de documents d'affaires, initiation à la gestion de bases de données, comptabilité informatisée, gestion de l'information administrative, anglais des affaires 2, sélection du personnel de bureautique, automatisation des procédures de bureau, ainsi qu'un stage d'intégration en entreprise d'une durée de 4 semaines.

FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

 

Pour devenir secrétaire médical(e);

 

Tu devras compléter ta formation par le programme d’A.S.P. en secrétariat médical d’une durée de 450 heures, c’est-à-dire environ 4 mois à temps complet. Tu auras des cours en notions de biologie humaine, terminologie médicale, fonctions du corps humain, locomotion et système nerveux, relations interpersonnelles, documents médicaux, fournitures médicales, opérations comptables propres au secteur de la santé, stage en milieu médical (clinique, hôpital, CLSC, etc) d’une durée de 3 semaines. Pour la liste des endroits de formation, consulte la page de secrétaire.

Tu peux également compléter ta formation par le programme d'A.E.C. en transcription médicale ayant une durée totale de 975 heures (43 semaines) à temps plein. Il comporte des cours en terminologie médicale, méthodes de doigté au clavier, notions de biologie, notions de pharmacologie, notions de médecine générale, médecine clinique, données médico-administratives, révision à la grammaire française, logiciels d’applications, grammaire française avancée, saisie de données, transcription médicale, saisie spécialisée de données, enjeux éthiques et légaux, stage en milieu de travail, etc. Pour plus de détails, consulte la page de transcripteur médical.

Pour devenir secrétaire juridique;

 

Tu devras compléter ta formation par le programme d’A.S.P. en secrétariat juridique d’une durée de 450 heures, c’est-à-dire environ 4 mois à temps complet. Tu auras des cours en relations interpersonnelles, requêtes et inscriptions, terminologie juridique anglaise, actes de procédure civile, dossiers contestés en divorce, cahier de notes et autorités, actes notariés, matières non contentieuses, constitution d’une entreprise, stage en milieu juridique (cabinet d’avocats, cabinet de notaires, bureau d’aide juridique, bureau de syndic de faillite, Palais de justice, etc) d’une durée de 3 semaines, etc. Pour la liste des endroits de formation, consulte la page de secrétaire.

Tu peux également compléter ta formation par le programme d'A.E.C. en techniques juridiques d'une durée de 6 à 9 mois à temps complet. Pour plus de détails, consulte la page de technicien en droit.

 

Si tu es intéressé(e) à la sténographie judiciaire, c'est-à-dire la transcription en temps réel des déclarations lors d'interrogatoires, de procès ou de commissions rogatoires, il existe le programme d'Attestation d’études collégiales en sténographie judiciaire A.E.C. a une durée totale de 2 ans offert à temps partiel (réparties en 3 sessions d'une demi-journée chacunes). Tu auras des cours des cours en techniques de communication écrite, théorie en sténotypie, terminologie juridique, méthodes de transcription, sténotypie : vitesse croissante, acquisitions de compétences linguistiques, sténotypie en temps réel initiation à l’actualité, sténotypie officielle de la cour, communication anglaise, déontologie et administration de la justice, transcription assistée par ordinateur, stage en milieu de travail d’une durée de 3 semaines (90 heures), etc. Cette formation est offerte par l'École de sténographie judiciaire du Québec, pour plus de détails, consulte la page de sténographe.

Tu peux également compléter ta formation par le programme d'AEC en techniques juridiques d'une durée de 1 400 à 1 700 heures à temps complet. (selon les cégeps). Pour plus de détails, consulte la page de technicien en droit.

 

ENTENTES DEP-DEC :

 

Qu'est-ce qu'un programme DEP-DEC ?

 

Consulte la page suivante

 

Il permet de se faire reconnaître des acquis du D.E.P. en secrétariat dans le cadre du D.E.C. en techniques de bureautique. Donc, tu pourras obtenir 2 diplômes en en 3 ans.

 

Voici les ententes actuellement offertes :

PASSERELLES :

 

Un programme passerelle permet aux titulaires d'un D.E.C. dans une discipline en particulier de se faire reconnaître un certain nombre de crédits par une université dans le cadre de son baccalauréat. Par contre, aucune garantie d'admission n'est offerte lors de la demande.

 

Voici quelques exemples de ces ententes :

EXIGENCES D’ADMISSION :

 

-         Soit détenir un diplôme d’études secondaires D.E.S.
 

-         Soit détenir un diplôme d’études professionnelles D.E.P. (secrétariat ou autre)

 

STATISTIQUES D’ADMISSION :

 

NOTE : Les admissions à ce programme (option anglophone) sont suspendues pour une période indéterminée au Cégep de la Gaspésie, campus de Gaspé.

 

Aucun contingentement à ce programme dans tous les collèges

  

Les candidats(es) admissibles (répondant aux exigences d'admission) sont généralement admis 

 

Admissions également ouvertes à l’hiver à :

 

-         Garneau

-         Rosemont

-         Lanaudière

-         Jonquière

-         Valleyfield

-         Heritage

 

ENDROITS DE FORMATION :

 

Consulte également la page sur l’alternance travail-études

 

Région de Montréal :

 

Île de Montréal :

 

-         Cégep André-Laurendeau (coordination du travail de bureau)

 

-         Cégep de Rosemont (micro-édition et hypermédia) aussi offert en alternance travail-études (optionnel), admissions également ouvertes au trimestre d’hiver, voir aussi le noueau DEP-DEC en techniques de bureautique offert conjointement des CFP de l'Île de Montréal, site du département
 

-         Dawson College (micro-édition et hypermédia), site du département

 

-    Vanier College (microédition et hypermédia) offert en alternance travail-études

 

Montérégie :

 

-         Cégep Édouard-Montpetit (micro-édition et hypermédia), site du département

 

-         Cégep de Sorel-Tracy (coordination du travail de bureau) aussi offert en alternance travail-études, possibilité de stages non rémunérés à l'étranger

 

-         Cégep de St-Jean-sur-Richelieu (coordination du travail de bureau) offert en alternance travail-études seulement, site du département

 

-         Cégep de Valleyfield (coordination du travail de bureau) aussi offert en alternance travail-études (optionnel), admissions également ouvertes au trimestre d’hiver

 

-    Champlain Regional College, Campus St-Lambert (microédition et hypermédia), Longueuil

 

Laval et Laurentides :

 

-         Cégep Lionel-Groulx (coordination du travail de bureau) aussi offert en alternance travail-études (optionnel), site du département

 

-         Cégep Montmorency  (micro-édition et hypermédia) aussi offert en alternance travail-études (optionnel)

 

-         John-Abbott College (micro-édition et hypermédia), site du département

 

Lanaudière :

 

-         Cégep régional de Lanaudière à Joliette (coordination du travail de bureau), admissions également ouvertes au trimestre d’hiver, site du département

 

Région de Québec :

 

Québec-métro :

 

-         Cégep Garneau (coordination du travail de bureau) offert conjointement avec le Cégep de Limoilou, admissions également ouvertes au trimestre d’hiver, site du département

 

-         Cégep Limoilou (campus Québec et Charlesbourg) (micro-édition et hypermédia) offert conjointement avec le Cégep Garneau, site du département

 

-         Collège Bart (micro-édition et hypermédia), offert en alternance travail-études seulement, admissions également ouvertes au trimestre d’hiver

 

-         Collège O’Sullivan de Québec (coordination du travail de bureau), formation bilingue, offert en alternance travail-études seulement, également offert en ligne de soir

 

Chaudière-Appalaches :

 

-         Cégep Lévis-Lauzon (coordination du travail de bureau) aussi offert en alternance travail-études

 

-         Cégep de Thetford (coordination du travail de bureau)

-    Centre d'études collégiales de Montmagny (rattaché au Cégep de La Pocatière) offert à distance NOUVEAU !

 

Ouest et Centre du Québec :

(Mauricie-Bois-Francs, Estrie, Outaouais, Abitibi-Témiscamingue)

 

Abitibi-Témiscamingue :

 

-         Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue (coordination du travail de bureau)

 

Centre-du-Québec et Mauricie :

 

-         Cégep de Drummondville (coordination du travail de bureau), site du département

 

-         Cégep de Shawinigan (micro-édition et hypermédia)

 

-         Collège Ellis à Trois-Rivières (coordination du travail de bureau) offert en alternance travail-études seulement

 

Estrie :

 

-         Cégep de Sherbrooke offert en alternance travail-études seulement

 

Outaouais :

 

-         Cégep de l’Outaouais (coordination du travail de bureau), possibilité d'effectuer un stage en France, pour plus de détails consulte le Bureau international, site du département

 

-    Cégep Heritage (microédition et hypermédia) offert en alternance travail-études et en anglais

 

Est et Nord du Québec :

(Saguenay Lac-St-Jean, Bas-St-Laurent et Gaspésie, Côte-Nord)

 

Bas-St-Laurent et Gaspésie :

 

-         Cégep de La Pocatière (micro-édition et hypermédia)

 

-         Cégep de Rimouski  (micro-édition et hypermédia) offert en alternance travail-études seulement, site du département

 

-    Cégep de la Gaspésie offert en anglais ou en français

 

Saguenay et Lac St-Jean :

 

-         Cégep de Chicoutimi (micro-édition et hypermédia), site du département

-         Cégep de Jonquière, admissions également ouvertes au trimestre d’hiver, site du département

 

Côte-Nord :

 

-         Cégep de Sept-Iles (coordination du travail de bureau) maintenant offert en alternance travail-études NOUVEAU !

 

AUTRES FORMATIONS :

 

Légende : A.T.E. = offert en alternance travail-études

 

Il existe plusieurs autres programmes d’études de courte durée (1 an ou 2 ans) qui permettent la formation en bureautique. Par contre, la plupart sont destinés aux personnes ayant quitté les études à temps plein et ayant acquis quelques années d’expérience sur le marché du travail (formation continue). Voici quelques exemples de ces programmes :

 

Note : tu peux consulter les programmes d’AEC offerts par les cégeps en te dirigeant dans la section « formation continue » dans le menu principal du site web du cégep concerné. 

LIENS RECOMMANDÉS :

Tu veux l'avis de professionnels(les) de la bureautique ?, alors regarde les vidéos suivants

Pour une liste d'entreprises, consulte les portraits de différents secteurs

Pour des sites de recherche d'emploi consulte les pages suivantes : sites généralistes et sites spécialisés en administration et bureau

sur la langue française :

-         Grand Dictionnaire terminologique de la langue française : site de référence par excellence en langue française sur le web réalisé par l’Office de la langue française du Québec

-    Dictionnaire en ligne Larousse : site de référence par excellence en langue française sur le web

-         Dictionnaires bilingues Larousse en ligne : la meilleure ressource en ligne...

-         Dictionnaire des synonymes : site très complet comprenant une base de données de 55 000 entrées et de 410 000 synonymes

-    Le Dictionnaire.com : dictionnaire complet de la langue française en ligne

-    Du français au français : site très bien fait et sans prétention ou jugement de la traduction du français québécois au français de France

-    Le Point du FLE : site d'apprentissage du français (grammaire, conjugaison des verbes, etc.)

-         Orthonet : le site par excellence du net pour l’apprentissage du français (grammaire, orthographe, conjugaisons, etc)

-         Dictionnaire franco-québécois

-         Dictionnaire des rimes

-         Lexique d’ancien français : site réalisé par l’University of Calgary

-         Du Net….et des mots : site avec une quantité de jeux pour amateurs de français

-    Nouvelle orthographe.info : site d'infos sur les rectifications de la nouvelle orthographe du français

-    Reverso : grammaire française interactive

-    Trésor de la langue française informatisée : dictionnaire et site de référence sur le français réalisé par l'Université de Lorraine en France

-    Bescherelle :  site de référence sur la conjugaison de verbes de la langue française (quiz, jeux, dictées, etc.)

-    Les Verbes.com : site de conjugaison de verbes de la langue française

-    Le Conjugueur : site de conjugaison de verbes de la langue française réalisé par le quotidien Le Figaro

-    Conjugaison.com : site de conjugaison de verbes de la langue française

en traduction :

-         Dictionnaires bilingues Larousse en ligne : la meilleure ressource en ligne...

-         ARTF : site de l’Institut National de la langue française de l’University of Chicago, accès une banque de données de mots traduits à partir du français ou de l’anglais

-    Google Traduction  : outil gratuit de traduction en ligne (63 langues) de cet important moteur de recherche

-    Translator Reference : outil gratuit de traduction en ligne (56 langues) de cet important site de traduction

-    Lexilogos : outil gratuit de traduction en ligne (42 langues) de cet importantsite de traduction

-    Bing Translator : outil gratuit de traduction en ligne (41 langues) de cet important moteur de recherche

-    Free Translation : outil gratuit de traduction en ligne (41 langues) de cet important site de traduction

-    Babylon : outil gratuit de traduction en ligne (26 langues) de ce concepteur de logiciels de traduction

-    Systranet : outil gratuit de traduction en ligne (15 langues) de ce concepteur de logiciels de traduction

-    Worldlingo : outil gratuit de traduction en ligne (13 langues) de ce concepteur de logiciels de traduction

-    Reverso : outil gratuit de conjugaison et de traduction en ligne (7 langues) de ce concepteur de logiciels de traduction

-    Verbix : outil gratuit de conjugaison de verbes en ligne (33 langues)

-    Logos : outil gratuit de conjugaison de verbes en ligne (22 langues)

-    Ilanguages.org : important site d'apprentissage parmi 107 langues (en français)

-    Learn 101 : important site d'apprentissage parmi 75 langues (en français)

-    Busuu : site en français d'apprentissage parmi 7 langues (anglais, allemand, espagnol, italien, japonais, portugais, russe, chinois, arabe, polonais ou turc)

-    Langues faciles : sites d'apprentissage de langues pour le grand public (anglais, espagnol, allemand, italien, néerlandais ou japonais)

-    Real Academia Espanola : organisme responsable de la normalisation de la langue espagnole (l'équivalent de l'Office de la langue française), la meilleure ressource en langue espagnole sur le Web (en espagnol seulement)

-    Spanish Dict : le plus important site Web indépendant de référence en conjugaison et de traduction en espagnol

-    Espagnol online : site d'apprentissage de l'espagnol (en français)

-    Learn spanish online : site d'apprentissage de l'espagnol (en anglais)

-    Study spanish : important site d'apprentissage de l'espagnol (en anglais)

 

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